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共克时艰 务实发展 坚决打赢第二季度“翻身仗”

169人阅读2020-04-15

同志们:

       今天,我们召开2020年一季度经营分析会议,一是为了更好地认清形势、总结经验,二是认真地查摆问题,找准病因,对症下药,进一步动员全体员工坚定信心,明确思路,持之以恒地加快各产业、各项目的稳健发展,确保上半年“任务时间双过半、规模效益双提升”,为完成全年各项指标任务,促进集团公司顺利实现“年度营收12亿,利润1亿”奋斗目标努力工作。在正式开会之前,我提议,本次的经营分析会要求真务实,深究根源,不怕扯袖子、红红脸、出出汗,真正做到知耻而后勇,知弱而图强,埋头苦干,厚积薄发,集中精力把公司效益搞上去。下面,我主要讲三个方面:

        第一方面:克时艰,谋发展,实现各项目复工有序展开

      (一)公司一季度经营情况

      岁末年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷大江南北,给中国经济带来巨大的冲击,全民禁足、交通停摆、工厂歇业,在这个“在家睡觉也是为国贡献”的特殊时期,除民生行业维持必要的供应之外,其他各行业基本处于停滞状态,受上述诸多外部因素的影响,我公司的生产经营也不能幸免,远低于年初的预期。

公司一季度目标完成率为54%,与上年同期相比降低了5个百分点;利润完成率为45%,与上年同期相比下降了57%。营收和利润,同时出现负增长,在整个年度目标中占比仅在10-12%之间。距离经营目标相差甚远。很显然,这是一个很差的成绩,在公司发展历史上较为罕见。

根据上述数据来看,第一季度实际的完成数与目标任务数相差甚远,本次会议之后,要求以项目为单位各自召开经营分析会,静下心来认真查找原因,从成本购进、销售单价、费用控制等方面下功夫深挖问题根本,围绕客户提思路,围绕市场找办法,力争在第二季度将销售收入提上来。

      (二)公司安全运行状况

      第一季度经营数据难看固然是受疫情的影响,但安全生产工作也不容乐观,整个一季度发现多起安全隐患,这需要引起我们高度重视。这种态势暴露出我们的安全管理存在的问题,需要我们加以全面重视,层层压实责任,由内而外地进行意识洗礼,下大力气进行整改:其一,安全管理薄弱,重视程度不足;其二,显示员工安全意识淡薄,安全培训缺失;其三,安全管理松懈,主体责任模糊;其四,制度落实不力,缺乏有效监督。

      (三)一季度工作亮点

      第一季度工作有我们不足的地方,但也有值得我们铭记的亮点和温暖,这主要体现在抗疫情、稳供应、保民生、快速推动各项目有序复工以及公司形象宣传上。

      1、多措并举,坚持抗疫与保供两手抓。年初新冠肺炎疫情的突然爆发,打乱公司既定的经营规划,公司由原定的全力市场布局向抗疫保供转变,并由此成立了疫情防控工作领导小组,制定了防控工作预案,做到防疫物资保障和人员进出管控“双到位”,一季度发放防疫物资口罩7000余只,84消毒液360余瓶,酒精560余壶,香皂70余块,喷壶60余个,洗手液20余瓶。同时在各个环节强化防控措施,实行常检查、勤监督、严落实,执行日总结、零报告制度,实现一季度疫情防控病例零记录零感染,有效保障了员工的生命健康和公司的经营安全。

      作为民生保障行业,疫情的发生给我们出了保供难题。为确保燃气正常有序供给,公司制定了详细的保供方案,一方面是设法打通上游采购渠道,保证燃气有充足的来源;另一方面确保运输高效通畅。春节期间,运输公司派出60名司机奔赴千里之外的陕西、新疆、安徽、江苏等地,开展保供运输,出动运输车辆260余台次,累计行驶30余万公里,采购入库液化天然气和液化石油气共计6000余吨,有序地保障了民生用气的充分供给。在此期间,公司坚持“惠民生、保稳定、不涨价”,开展上门服务,实现有求必应,在厢货车无法到达的地方,公司出动电动三轮车予以解决,向居民配送液化石油气近3万余瓶,有力保障了南阳城乡居民家庭生活用气。此外,为同心战“疫”,共克时艰,公司在2月上旬,筹备价值60余万元的防护及生活物资,捐献至市、区诸多抗疫一线单位。后续又在3月5日,发动党员捐款2200余元,支援抗疫建设。

      2、积极运筹,快速推动各项目有序复工。在新冠肺炎疫情关键时期,公司连续召开疫情防控领导小组工作会议,专题研究、部署疫情防控及复工复产工作,实行项目复工、疫情防控双驱发力,公司机关和各项目上下联动,建立科学、合理、有效的疫情防控和复工复产工作方案,引导全员提高认识、落实责任,做实防疫复工基础性工作,守好各自“责任田”,切实做到两手抓、两手硬。各项目多措并举,克服疫情恐慌,消除畏难情绪,创新工作模式,创新工作方法,提升履职实效,努力推进各项目有序复工。唐河公司创新思维开展工作,通过积极与政府有关部门沟通,实现城区及乡镇8个工程队的正常开工;充分利用微营销开展网上报装宣传、燃气保险和灶具推销活动;想方设法借维修安检之机进行入户安装等方式,取得了良好的效果。油气运营公司为提升油气销量,各站长率先垂范,昼夜坚守在工作岗位。运输公司司机师傅千里奔袭,实现了油气的充分供应。还有生态农业项目,广大同志夜以继日,大干快干,使得项目初具规模。

      3、共融互通,用活媒体资源,助推企业品牌建设。一季度,公司宣传部门本着“传播蓝天美,温暖一座城”的工作构想,贴近抗疫保供一线,走进捐赠活动现场,用带有温度的文字报道身边鲜活的人物和事件,为奋战在抗疫保供一线的员工解压、鼓劲、加油,发时代强音,讲蓝天故事,不断传递温暖、张力和大爱。先后在南阳日报、晚报、学习强国等媒体发布见稿28条,较好宣传了公司抗疫保供工作,提升了公司知名度,为公司品牌建设再添新彩。

      第二方面、查不足、寻对策,为下一步发展补足后劲

      一季度的工作给我们敲响了警钟,我们需要高度重视,严肃对待,从中吸取经验教训,为下一步工作开局谋篇。一季度的惨淡虽然存在诸多客观原因,但主观上也暴露出我们在经营管理上存在漏洞,主观能动性没有得到充分发挥,没有合理地利用好优势去补缺。事实也告诉我们,公司市场化运营的道路还存在很多变数,安全管理的任务还很重,完成全年各项工作任务的压力仍然很大,在市场开发、内部管控、人员流动、作风建设等方面,还存在着以下问题:

      (一)市场开发方面。从一季度的经营数据来看,刨除目标完成率,仅就营业收入来讲,与上年同期相比仅降低了5个百分点,这点差距不大,但实际利润同比却下降了57%,这就差得非常大了。这说明我们商品的毛利率下降得非常严重。这里面主要存在两个问题,一是市场开发政策出了问题,二是整个行业利润处于下行趋势。这就需要我们找到利润的平衡点,全面布局市场,努力开发优质客户,不依赖单一手段,搞“提质”与“增量”双手抓,实行以质量和服务赢得市场的竞争策略。尤其,营销策略要对路,市场开发人员要专业、主动,抛弃守株待兔,等客上门,要想方设法用对资源,紧盯客户,做活市场。

      (二)内部管控方面。一季度,LPG储备库发生气瓶丢失而无法核实;公司公文阅读率低,关注度不足;公司制度执行不畅,落实不力;安全事故频发,责任意识缺位等等。都显示我们内控环境不健全,控制过程不规范,信息沟通不顺畅,内部监督不充分。下一步,我们的管理部门和监督部门要从以上几个方面找不足,管理部门和监督部门加快完善制度流程体系和执行监督机制,确保管控及时、有力、到位。

      (三)人员流动方面。一季度公司人员离职率较高,已超过5%的警戒线,这警示我们:员工情绪较为波动,劳资关系存在较大矛盾,企业的凝聚力下降,企业管理存在较大问题。这需要我们适时调整管理思路,更新人才管理模式,寻找保持稳定和释放活力之间的平衡点,做好人力资源风险管理,消除因人员离职给公司带来的经营风险和负面影响。

      (四)作风建设方面。经过一季度整风专题活动的开展,作风问题虽有所改善,但仍然存在学习不求实效、办事效率不高、精神状态欠佳、自律意识不强、领导作风不实。我们的同志下去后,要自查自纠,强修养、练内功、补正气,自我约束、自我改造,重塑价值观,找回精气神,做一个符合蓝天精神的领导者。

      以上这些问题如果不认清、不重视、不改进,势必影响上半年目标任务的按时完成,影响企业的未来发展。对此,各部门一定要保持清醒头脑,进一步增强加快发展的紧迫感和责任感,以时不我待、敢于争先的精神状态,提高标准,奋力赶超,努力促进公司经济持续健康发展。

      第三方面、鼓干劲、抓重点,全面完成二季度各项目标任务

      刚才,我们已经对一季度的工作进行了总结和分析,关于二季度的工作,我再强调以下三点,希望同志们认真抓好落实:

      (一)用心做事,扎实工作,不断夯实安全管理基础

      安全对于一个人意味着健康、生命,对于一个家庭意味着幸福、完整,对于一个企业意味着效益、生存。各级各部门必须充分认识安全工作的长期性、艰巨性和复杂性,既不能盲目乐观,更不能麻痹大意,必须常抓不懈,持之以恒。

      一是必须保证安全投入。足额的安全投入是保证企业长治久安的重要基石。财务部门必须建立安全专项基金,落实专款专用制度,相关部门必须要按规定提取的各项资金,合理使用。要进一步健全安全费用提取使用台账,对安全投入重点项目进行效果评价。

      二是加大重大隐患整改力度。要坚持“抓大系统、治大隐患、防大事故”的工作思路,不断完善安全系统,强化隐患排查治理,狠抓关键薄弱环节。建立三级隐患排查治理自述周报和旬报制度,对各类隐患,各业务部门要及时整理、分类,建立档案,对重大隐患,挂牌督办。

      (二)落实责任,强化措施,全面推进各业务协同发展

      从各项目一季度的经营数据来看,项目间发展不平衡的问题异常凸显,为了改善这种局面,二季度,公司将把各业务协同发展提到战略高度,实行各业务间互补、互促、共进。开展资源共享、客户共享、利益分享。围绕主营核心业务,做好总体战略部署,推动各业务板块共同发展。主要分三步走:

      一是优化内部资源,加强单位之间配合。各单位要结合公司总体战略规划和现阶段的主要工作方向,发挥各单位之间的优势资源,弥补短板,寻找新老业务的切入点,以发挥资源最大效用为主线,以加强内部统筹为手段,明确自身定位,规划好调整好发展方向,积极推进单位之间的配合并进。

      二是抓住有利时机,加强终端开发。进入二季度,海外LNG现货到岸价受新冠肺炎疫情影响,持续保持低位运行,进销差价凸显。这为我们二季度实现增收创效和弥补一季度业绩利差创造了有利条件。同时借助高速服务区加气站顺利开业的良好契机和发展势头,加强终端市场的开发力度,加速自有站点的开发步伐,为二季度乃至全年的经营发展奠基并助力。这要求我们必须牢固树立“渠道至上、终端为王”的发展理念,发挥集团公司整体优势,准确研判市场,正确处理量价关系,合理把握经营节奏,积极开发有竞争力的油气销售网络,大力开拓天然气终端市场,努力提高经营创效水平。

      三是强化服务意识,做大市场规模。在企业经营上,市场开发是核心,客户服务是保障,两者是相向而行的两个驱动,两者的和谐关系着企业的长足进步和健康发展。我们目前的市场开发现状很不理想,人员的服务意识淡漠,客户服务体系仍处于初始萌芽状态,以上这些,从现有的客户保有量可以窥见真谛。这就要求我们在市场开发工作中密切结合外部市场实际,着力打造新市场开拓、老市场深耕、目标市场储备、后勤服务保障“四个阵地”,推动公司市场开发健康可持续发展。具体要做到以下几点:第一,强化服务意识,提高服务质量与水平;第二,完善售后服务管理体系,制定服务行为规范,使服务标准化、有质感、有温度;第三,切实加强客服管理,完善客户档案,实施优质化服务,老客户要责任到人,定期维护;新客户要勤于拜访,挖掘需求;第四,建立客户定期回访机制,构建客户投诉反馈渠道,实现客户需求与市场开发的双向交互对接。

     (三)强化管理,提升效能,把精细化管理推向深入

      年初的战略发布会上,公司将2020年定位为“深化管理年”,把“精细化管理”提上日程,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分、精确考核的精细化管理模式。一季度,各部门集中制度流程梳理,正在向制度成体系化方向迈进。二季度,我们将持续推进该体系建设,指导我们的工作实践。具体措施如下:一是加强全员教育,培育精细文化;二是持续开展制度梳理、流程优化,真正做到靠制度管人,按程序办事;三是工作任务逐级分解,严格落实主体责任;四是核心业务流程及工作标准模板化;五是强化绩效管理,提高工作实效。

      同志们,今日的蓝天,天时、地利、人和,万事具备;心齐、气顺、劲足,蓄势待发。第二季度蓝天团队必将信心满怀,敢拼善赢,力争把第一季度经营上欠下的帐,管理中发现的不足,以更加饱满的热情、更加坚定的信心、更加务实的作风、更加得力的举措,迎头赶上,确保公司各项指标实现时间、任务双过半,为全面完成今年各项目标任务做出新的贡献。

      最后祝福大家工作顺心、全家健康!


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